Click here to download the information sheet in .pdf format
- ТЕМА.
1.1 Настоящим заявлением компания Linea Light s.r.l. (Linea Light Group - «Линеа Лайт Груп») гарантирует своим Заказчикам (определяемым в соответствии со статьей 1.4), после активации гарантии (предоставленной в соответствии со статьей 1.2), что стандартная продукция, фигурирующая в каталогах компании («Продукция») и имеющие в составе названия одну или несколько торговых марок, принадлежащих Linea Light Group, не содержат исходных дефектов производства и (или) проектирования на срок 5 (пять) лет со дня выставления счета.
1.2 Для активации данной гарантии необходимо заполнить специальный бланк, опубликованный на веб-сайте компании Linea Light Group (www.linealight.com, раздел Garanzia (Гарантия)), в соответствии с приведенными инструкциями и при условии предварительного принятия изложенных в данном документе условий. Также следует отметить, что заполнение бланка предполагает наличие у Заказчика подтверждения соответствующего заказа со стороны Linea Light Group. Данный запрос необходимо переслать в нашу компанию не позднее, чем через 90 (девяносто) дней после выставления счета за товар.
1.3 Однако подразумевается, что активация гарантии после запроса, передаваемого Заказчиком посредством заполнения вышеуказанного бланка, будет осуществлена только после специального решения со стороны Linea Light Group, с которым Заказчик будет ознакомлен. В частности, компания Linea Light Group сохраняет за собой право на принятие данного решения после оценки различных факторов (например, платежеспособности Заказчика, характеристик проекта, для которого приобретаются изделия и т.д.). В любом случае, активация не может иметь место в отношении поставок товаров, предназначенных для проектов, чистая стоимость которых составляет менее 3000,00 евро (три тысячи/00 евро) (точнее, эта стоимость должна пониматься как поставка товаров, предназначенных для одного проекта и для одного пункта назначения). В случае отсутствия активации установленная законом гарантия остается в силе, и Заказчик не имеет права предъявлять претензии, требовать компенсацию или возмещение ущерба.
1.4 Гарантия также распространяется только на Продукцию, поставляемую профессиональным Заказчикам («Заказчики»), под которыми понимаются хозяйствующие субъекты сектора, приобретающие продукцию непосредственно у Linea Light Group для последующей продажи, при реализации конкретного проекта, по которому должна быть предоставлена вся необходимая информация. Например, Заказчиками могут считаться управляющие розничных магазинов, операторы розничных сетей и организаторы крупных сетей дистрибуции. Таким образом, данная гарантия ни в коем случае не предоставляется в пользу конечного потребителя, для которого остаются в силе национальные нормативные акты, на которые можно прямо ссылаться в отношении одного и того же продавца.
1.5 Наконец, гарантия предоставляется исключительно Заказчику, который приобрел Продукцию непосредственно у Linea Light Group, и не распространяется на любого другого покупателя, не являющегося третьей стороной. Никто не уполномочен изменять, модифицировать или расширять гарантийные условия от имени компании Linea Light Group ни при каких условиях.
1.6 В случае принятия запроса Заказчика, компания Linea Light Group предоставит «уникальный идентификационный код», который Заказчик должен хранить и упоминать во всех случаях применения гарантии.
2. СРОКИ ГАРАНТИИ
2.1 Гарантия распространяется на исходные дефекты проектирования и (или) производства продукции, обнаруженные в течение 5 (пяти) лет с даты выставления счета. Сообщение о дефекте должно быть направлено в компанию Linea Light Group - в соответствии с приведенной ниже статьей 5.1 - в течение 60 (шестидесяти) дней с момента обнаружения. При этом подразумевается, что после получения товара Заказчик несет ответственность за проверку его соответствия заказу на поставку. О любых расхождениях, касающихся количества, типа, внешнего вида и любых других признаков, которые могут быть выявлены путем визуального осмотра (явные дефекты), необходимо всегда сообщать в письменном виде максимум в течение 8 (восьми) дней с момента поставки. Между тем, артикулы, в отношении которых составлена рекламация, не должны монтироваться, не говоря уже о несанкционированных ремонтных работах. В случае запросов, сделанных после установленного срока, изделия будут считаться соответствующими всем последствиям, и рекламация будет отклонена.
2.2 Для того чтобы воспользоваться гарантией, Заказчик должен предоставить подробную документацию, подтверждающую соблюдение условий, принятых на момент запроса.
2.3 Кроме того, гарантия действительна только при первой установке изделий; любая последующая установка не будет считаться подпадающей под действие гарантии.
3. ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯ. - действительность
3.1 Гарантия может быть использована только при выполнении следующих условий: ▪ изделие используется по назначению, в соответствии с его спецификациями, а паспортные таблички/маркировки не удалены; ▪ изделие правильно установлено квалифицированным техническим персоналом в полном соответствии с инструкциями, предоставленными компанией Linea Light Group; ▪ техническое обслуживание выполнялось в соответствии с инструкциями, а ремонтные работы ▪ выполнялись компанией Linea Light Group или с ее разрешения; ▪ Заказчиком соблюдены согласованные условия оплаты; ▪ уменьшение или ухудшение светового потока превышает значение 0,6% на 1000 часов работы по сравнению с первоначальным значением, и (или) выход из строя светодиода превышает номинальный коэффициент отказа 0,2% на 1000 часов использования; и (или) претензии касаются разницы оттенка и светового потока в пределах к одной и той же поставки изделия; ▪ изделие используется в среде с температурой не выше 35°С.
4. ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯ. - исключение
4.1 Гарантия не действуют в следующих случаях: ▪ Изделие смонтировано в неблагоприятных условиях окружающей среды; ▪ ущерб вызван небрежностью при монтаже/обслуживании, самовольным ремонтом или, если это разрешено, использованием не оригинальных запасных частей и несоблюдением процедур; ▪ повреждения вызваны чрезмерными механическими нагрузками, не соответствующими назначению изделия и его характеристикам; ▪ дефекты, не нарушающие конструктивную и (или) механическую безопасность изделия; ▪ ущерб, причиненный атмосферными явлениями, злоумышленными действиями и прочими случайными событиями, которые исключают возможность отслеживания дефектов в процессе производства изделия; ▪ дефекты краски, вызванные контактом с землей, химикатами, удобрениями, водой, содержащей коррозионно-активные вещества, а также блуждающими электрическими токами; ▪ изделие использовалось в комплекте с источником питания, отличающимся от указанного в каталогах Linea Light Group или источником питания, произведенным третьими лицами, не уполномоченными Linea Light Group; ▪ изделие установлено в системах с дисбалансом (напряжение/ток) менее 0,8 кВт; ▪ изделие установлено в проектах без каких-либо систем защиты от перенапряжений (например, без молниезащиты); ▪ системы, в которых изделия установлены на одной линии (фазовая нейтральность), превышают 30 (тридцать) штук (если магнитно-термический выключатель, установленный до системы, имеет 2 или 3 полюса, максимальное количество устройств должно быть уменьшено на 20-30% соответственно и защищено магнитно-термическим выключателем типа С 16°).
4.2 В любом случае, подразумевается, что Linea Light Group не несет ответственности за расходы, кроме тех, которые связаны с ремонтом и (или) заменой неисправного изделия, такие как, например, расходы на демонтаж и сборку, любые расходы, понесенные для доступа к месту установки (например, строительные леса, лифты, открытие помещений в ночное время, привлечение к работам третьих лиц), расходы на транспортировку изделия в офис компании Linea Light Group и его возвращение в пункт назначения. Кроме того, никакая компенсация и (или) возмещение ущерба не выплачивается за прямой или косвенный ущерб любого рода, возникший в результате отсутствия или ограниченного использования дефектного изделия и (или) в результате его продажи, а также не может быть предметом регрессного иска против Linea Light Group.
5. ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ ГАРАНТИЙНЫХ РАБОТ.
5.1 В случае обнаружения дефекта изделия в течение гарантийного срока, Заказчик должен направить в отдел послепродажного обслуживания Linea Light Group специальный письменный запрос с указанием своих данных (наименование компании, адрес, номер телефона), идентификационного кода, присвоенного на момент выдачи настоящей гарантии, с подробным указанием обнаруженных дефектов и условий использования изделия.
5.2 В случае если на выявленный дефект изделия распространяется действие данной гарантии, Linea Light Group по своему усмотрению обязуется произвести замену изделия (частично или полностью, на идентичное или схожее по конструкции изделие, имеющее такую же или превосходящую производительность), либо произвести ремонт изделия, либо даже возместить Заказчику стоимость покупки, связанную с дефектным изделием.
5.3 Замена изделия или его компонентов не влечет за собой предоставления новой гарантии (на замененное изделие или на замененные компоненты), то есть речь идет только об изделии, на которое распространяется действие Гарантии.